Toimitusehdot

1. Voimassaolo

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 31.12.2016 asti.

2. Hinnat

Hinnat ovat vapaasti varastossamme. Hinnat ovat vimassa toistaiseksi ja niihin lisätään aina kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.

3. Toimitusajat

Aina sopimuksen mukaan. Varastotuotteissa enintään 14 vuorokautta. Asiakaspalvelu toimii ajanvarauksella. Tuotteet ovat joko yksilöllisesti sovitettavia tai mittojen mukaan tehtäviä. Yksilöllisesti sovitettavat tuotteet luovutetaan asiakkaalle ensikäynnin yhteydessä. Mittojen mukaan valmistettavien tuotteiden toimitusaika sovitaan kunkin asiakkaan kanssa erikseen.

4. Maksuehdot 

Sopimusasiakkaat 14 pv netto, muut käteinen tai postiennakko. Viivästyskorko lisätään kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisesti. 

5. Toimitusehdot

Vapaasti varastossamme. Kuljetuksista sovittava erikseen.

6. Luovutusehdot

Tavara katsotaan luovutetuksi asiakkaalle, kun asiakas itse tai hänen edustajansa on sen vastaanottanut. Muutoin tavara katsotaan luovutetuksi, kun se on Orthonova Oy:stä luovutettu postille tai kuljetusliikkeen edustajalle kuljetettavaksi asiakkaalle. Ennen tavaran käyttöönottoa ostajan on suoritettava tavaran huolellinen tarkastus. Mikäli tavarassa havaitaan virhe, ostajan on reklamoitava myyjälle virheestä tai puutteesta viipymättä, kun tavara on luovutettu hänelle. 

7. Käytön opastus

Käytön opastus sekä huolto-ohjeistus tapahtuu aina henkilökohtaisesti asiakaspalvelutilanteessa.

8. Huolto

Orthonova Oy huoltaa valmistamansa ja myymänsä tuotteet yrityksen toimitiloissa. Aikataulu sovitaan kunkin asiakkaan kanssa erikseen.

9. Välillinen vahinko

Orthonova Oy ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle tavaran viivästyksestä, kuljetuksesta tai muusta toimitukseen liittyvänä aiheutunutta välillistä vahinkoa.

10. Takuu

Myönnämme tuotteillemme vuoden takuun, joka korvaa mahdolliset valmistus- ja raaka-aineviat. Takuu ei korvaa virheellisestä käytöstä tai normaalista kulumisesta aiheutuneita vahinkoja. Yksilöllisesti valmistetuille tuotteille annamme lisäksi 3 kk:n sopivuustakuun. Sopivuustakuun aikana teemme tarvittavat korjaukset ja muutostyöt kustannuksellamme, edellyttäen kuitenkin, ettei asiakkaan tilassa ole tapahtunut sellaista muutosta, josta apuvälineen korjaustarve johtuu. Kuljetuksen takuuhuoltoon maksaa ostaja.

11. Palautukset

Palautuksista tulee aina sopia myyjän kanssa. Ostaja maksaa kaikki palautuksesta aiheutuvat kulut, ellei toimituksessa tai tavaran laadussa ole virhettä. Yksilöllisille tuotteille emme myönnä palautusoikeutta.

12. Tavaran omistus

Pidätämme omistusoikeuden tuotteisiin, kunnes maksu tavarasta tai toimituksesta on kokonaan suoritettu.

13. Kierrätys

Orthonova Oy noudattaa tuotannossaan mahdollisimman pientä materiaalin hukkaa ja jätteiden lajittelua. Tuotteiden raaka-aineita eikä komponentteja voida kierrättää apuvälineiden valmistuksessa tuotteiden yksilöllisyyden, vastuuvakuutuksen, hoitovastuun ja tuotteen takuun vuoksi.